حتما نام جف بزوس را شنیده‌اید او یکی از ثروتمندترین مردان آمریکاست که نامش با آمازون گره خورده است. در سال 1994 بود که جف بزوس آمازون را تاسیس کرد. این غول فروشگاه‌های اینترنتی در ابتدا تنها یک کتابفروشی آنلاین بود و حالا یکی از بزرگترین شرکت‌های تجاری جهان است که هزاران کارمند در سراسر جهان در آن مشغول به کار هستند.
چه دیپلم داشته باشید و چه مراحل بالاتر تحصیلی را طی کرده باشید، چه سابقه کار داشته باشید و چه نه می توانید همین حالا برای کار در آمازون در آمریکا و یا دیگر نقاط دنیا که آمازون در آنها شعبه دارد، درخواست کار بدهید. ما در این مقاله به مشاغل موجود در آمازون، نحوه درخواست کار و روند مصاحبه شغلی در این شرکت پرداخته‌ایم و شرایط چند موقعیت شغلی در آمازون را بررسی کرده‌ایم.
چه طور در آمازون مشغول به کار شویم؟
به دست آوردن کار در آمازون بسیار رقابتی و چالش برانگیز است اما به نسبت ساده نیز هست. ساده‌تر از آنچه فکرش را بکنید چرا که بیش از 20،000 موقعیت شغلی در این شرکت غول پیکر وجود دارد. کار در آمازون را می‌توانیم به جرات یکی از کانال‌های پیدا کردن کار در آمریکا بدانیم به خصوص اگر مدت زمان زیادی نیست وارد آمریکا شده‌اید.
قطعاً با انتخاب درست، می‌توانید یک شغل مناسب برای خودتان پیدا کنید. در ادامه فرایند استخدام رسمی در آمازون را توضیح می‌دهیم. البته دقت داشته باشید که این فرایند مختص شغل‌های بخصوصی است و همه مشاغل مرتبط با آمازون، چنین مراحل استخدامی ندارند.
در انتهای مقاله از شرایط شغل‌های مربوط به دلیوری و انبارداری در آمازون و میزان درآمد آنها گفته‌ایم.
1- درخواست در سایت آمازون
از آنجایی که آمازون شرکتی جهانی است، بهترین راه یافتن شغل در این شرکت، درخواست آنلاین است. برای یافتن موقعیت شغلی مورد نظرتان، می‌توانید به وب سایت شرکت بروید و فرم درخواست کار در آمازون را پر کنید. در اینجا می‌توانید موقعیت‌های شغلی موجود در آمازون را بسته به محل سکونتتان ببینید. تحصیلات مرتبط و تجربه کاری از موارد مهم در پر کردن فرم درخواست است. اما یادتان باشد بسیاری از مشاغل موجود در بخش انبار و دلیوری در آمازون به مدراک دانشگاهی نیازی ندارند.
2- برنامه آمازون و فرایند مصاحبه
پس از پر کردن آنلاین درخواست کار در آمازون، باید مراحل مصاحبه را پشت سر بگذارید. اولین قدم در این فرایند، تکمیل فرم آنلاین است. پس از تنظیم برنامه مصاحبه، استخدام کننده آمازون با شما تماس گرفته و می‌خواهد که در آزمون بخصوصی شرکت کنید. در صورت قبولی در این آزمون، به مرحله بعد می‌روید.
مصاحبه تلفنی
مرحله بعدی فرآیند مصاحبه، مصاحبه تلفنی است. با فرض موفقیت آمیز بودن این مصاحبه، دوباره با شما تماس گرفته می‌شود و به یکی از دفاتر آمازون دعوت می‌شوید تا با مدیران استخدام ملاقات کنید.
مصاحبه حضوری
در جلسه مصاحبه کاری آمازون، حداکثر پنج مصاحبه حضوری را می‌گذرانید که هر کدام حدود 45 دقیقه به طول می‌انجامد. اما توجه داشته باشید تعداد مصاحبه‌های حضوری بستگی به موقعیت شغلی دارد که برای آن فرم درخواست را پر کرده‌اید.
به طور کلی فرآیند استخدام در آمازون و مصاحبه‌ها به سرعت انجام می‌شود. در هر مرحله که رزومه یا مصاحبه شما مورد قبول واقع نشود دیگر با شما تماس گرفته نخواهد شد و یا ایمیلی برای شما ارسال نمی‌شود. پس از یک هفته بیخبری از نتایج مصاحبه خود بدانید که مصاحبه موفقیت آمیز نبوده است.
دسته بندی مشاغل و فرصت‌های کار در آمازون
مشاغل خدماتی
متخصصین منابع انسانی، کارمندان بخش پشتیبانی از مشتری، پشتیبانان اداری، مسئولان روابط عمومی و ارتباطات، کارکنان بخش فروش، تبلیغات و مدیریت حساب در این دسته قرار می‌گیرند.
از دیگر مواد کار در آمازون که می‌توانید برای آن درخواست دهید؛ زنجیره تامین و مدیریت حمل و نقل است که مسئول تحویل دقیق و به موقع بسته است و با شرکت‌های حمل و نقل همکاری می‌کنند.
کارکنان بخش تجهیزات، نگهداری و املاک نیز جزو مشاغل خدماتی محسوب می‌شوند. این افراد مسئول تعمیر و نگهداری ساختمان‌ها و انبارهای آمازون هستند. تکنسین تاسیسات، تکنسین تعمیر و نگهداری صنعتی و متخصص سیستم‌های کنترل نیز در این دسته قرار می‌گیرند.
مشاغل مرتبط با رسانه، محتوا و بازاریابی
این گزینه‌های کار در آمازون بسیار جذاب هستند.رده های شغلی زیر در این دسته قرار می‌گیرند.
متخصصان صوتی، تصویری و عکاسی: وظیفه ایجاد محتوای تصویری و ویدئویی برای مخاطبان در سراسر جهان را دارند.
تحریریه، نگارش و مدیریت محتوا: تولید کنندگان و ویرایشگران محتوای متنی آمازون هستند.
مشاغل تجاری
بخش توسعه تجارت و بازرگانی بر روی مسیرهای جدید تجاری آمازون کار می‌کنند. متخصصین هوش تجاری و آمار که داده‌های تجاری را تحلیل کرده و به درستی تصمیمات تجاری آمازون کمک می‌کنند و همچنین متفکران تجاری که در مواقع لزوم به دنبال راه حل می‌گردند از جمله موارد کار در آمازون در حوزه تجاری هستند.
مشاغل مرتبط با آی تی، کامپیوتر و پایگاه داده
متخصصین پایگاه داده: مسئول سازماندهی میلیاردها داده آمازون هستند.
کارکنان بخش توسعه سخت افزار: وظیفه طراحی و تولید کتابخوان‌های الکترونیکی و رایانه‌های لوحی را دارند.
متخصصین یادگیری ماشین: در تحقیق و توسعه الگوریتم‌های آمازون فعالیت می‌کنند.
مهندسی عملیات، فناوری اطلاعات و شبکه: تلاش می‌کنند سیستم آمازون جوابگوی تمام نیازهای مشتریان باشد و 24 ساعته فعال بماند.
متخصصین توسعه نرم افزار: وظیفه حل مشکلات بسیار پیچیده نرم افزاری را دارند. مهندسی سیستم‌ها، کیفیت و امنیت که امنیت اطلاعات محرمانه مشتریان ما را تضمین کرده و درعین حال بهترین تجربه کاربری را ارائه می‌کنند
. همه این موارد از گزینه‌های کار در آمازون در بخش آی تی و کامپیوتر است.
مشاغل مرتبط با مدیریت
اجرا و مدیریت عملیات: قلب تجربه خرید آمازون را مدیریت می‌کند.
مدیریت محصول کار برنامه ریزی اهداف و حفظ تمرکز برای دستیابی به آنها را برعهده دارد. مدیران پروژه نیز محصولات، برنامه‌ها و پروژه‌ها را هدایت می‌کنند.
تیم سیاست عمومی: با قانون گذاران، انجمن‌ها و گروه‌های حمایتی در سراسر جهان برای حمایت از اهداف تجاری و محصولات ارتباط برقرار می‌کند، جزو گزینه‌های مدیریتی کار در آمازون است.
در این بین اقتصاددانان نیز با مدیران تجاری، مهندسی، مالی و علمی همکاری می‌کنند.
بخش دیگر تیم توسعه و آموزش مدیریت است که کارکنان آمازون کمک می‌کند تا یاد بگیرند، رشد کنند و رهبران بهتری شوند.
مربی فنی، مربی فروش، مربی فناوری اطلاعات، مدیر توسعه و یادگیری همه از عوامل تیم توسعه و آموزش هستند. مدیریت خرید، برنامه ریزی و موجودی، نیز جزو این دسته مشاغل است. این افراد تلاش می‌کنند تا محصولات به موقع و در مکان مناسب به دست مشتری برسد.
مشاغل تحقیقاتی:
تحقیق و پیشگیری از ضرر که رفتارهای مشکوک و گزارش‌های مشتریان را بررسی می‌کنند. متخصصین علوم تحقیقاتی که ایده‌های پروژه‌ای را بررسی می‌کنند تا ببیند آیا برای تولید مناسب است یا نه، جزو گزینه‌های تحقیقاتی کار در آمازون هستند.
خدمات مالی و تجارت جهانی:
خدماتی مانند حسابداری، حسابرسی داخلی و مدیریت ریسک سازمانی، خدمات بازرگانی مالی و … که وظیفه امور مالی آمازون در ارتباط با مشتریان و شرکت‌های همکار را دارند.
تیم حقوقی:
آمازون برای همه سطوح از جمله مشاور شرکتی، مشاور ارشد شرکت، مشاور عمومی، مدیران قراردادها دستیارهای حقوقی استخدام می‌کند.
متخصصان بهداشت، ایمنی و پزشکی:
این افراد با مدیران، همکاران و نهادهای دولتی همکاری می‌کنند تا محیط کار در آمازون را ایمن و سالم نگه دارند.
شرایط کاری و درآمد سالیانه مشاغل مربوط به انبارداری و دلیوری در آمازون
راننده تحویل(driver delivery jobs)
رانندگان تحویل کالا، وظیفه انتقال کالا تا درب منزل مشتری را برعهده دارند. برنامه کاری رانندگان تمام وقت است و شما 40 ساعت در هفته کار خواهید کرد. وسیله نقلیه از طرف شرکت تحویل شما داده می‌شود، بنابراین نیازی به استفاده از وسیله نقلیه خود نخواهید داشت. فرصت اضافه کاری و ارتقاء شغلی نیز وجود دارد. متوسط دستمزد راننده تحویل آمازون در ایالات متحده 36،501 دلار در سال است.
کارکنان بخش انبار فروشگاهی (warehouse shopper jobs)
کارکنان این بخش مسئول انتخاب و آماده سازی سفارش مشتریان هستند. این دسته از کارکنان در فروشگاه قدم میزنند و اقلام درخواستی مشتریان را با دقت انتخاب می‌کنند، سپس آنها را برای تحویل یک یا دو ساعته بسته بندی می‌کنند.
این افراد با استفاده از گوشی هوشمند، برنامه‌ها را مدیریت و بارکد‌ها را اسکن می‌کنند. یکی از وظایف اصلی که توسط کارمند انبار آمازون انجام می‌شود، پردازش سفارشات از طرف مشتریان از طریق چت زنده، تماس تلفنی یا ایمیل است. این افراد از آخرین تحولات محصولات یا اقلام مطلع هستند.
از نظر مدارک تحصیلی، هیچ الزامات آموزشی رسمی برای کار در آمازون به عنوان کارمند انبار وجود ندارد. اگر در این شغل مشغول به کار شوید، خریدار آمازون WF به شما امکان می‌دهد هر هفته از بین شیفت‌های موجود برنامه خود را انتخاب کنید. حقوق کارکنان انبار در آمازون معمولا بین 26 تا 78 هزار دلار در سال است.
مشاغل هوایی
اعضای تیم آمازون ایر محموله‌ها را از انبار به هواپیما منتقل می‌کند و به دریافت سفارشات به موقع مشتریان کمک می‌کند. میانگین حقوق یک عضو تیم Air Gateway سالانه 29،017 دلار در ایالات متحده است.
مشاغل کار در خانه آمازون
داخل خانه بشینید و برای آمازون کار کنید! آمازون تعداد زیادی از مشاغل را به صورت دورکاری ارائه می‌کند که می‌توانید با توجه به مهارت، تجربه و شرایطتتان برای آنها درخواست دهید. در ادامه برخی از موقعیت‌های شغلی را که می‌توانید به صورت دورکاری و از خانه برای امازون انجام دهید، لیست کرده‌ایم.
مسئول خدمات مشتریان(Customer Service Associate)
اگر می‌توانید با سرعت شرکت آمازون پیش بروید و دوست دارید در حل مشکلات به مردم کمک کنید، این شغل برای شما مناسب است. از وظایف این افراد می‌توان کمک به مشتری برای یافتن بسته یا کمک به مشتری برای ارسال کالا برای بازپرداخت اشاره کرد. این افراد از طریق ایمیل، تلفن و چت با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند.
استایلیست
برای این موقعیت، آمازون به دنبال افرادی با تجربه و پرشور است که می‌توانند به مشتریان حرفه‌ای مد کمک کنند. مهارتهای لازم برای این کار، ارتباط عالی با مشتری، توانایی انجام چند کار و عملکرد خوب تحت فشار کاری است. آمازون برای این کار دنبال افرادی است که در تعطیلات آخر هفته و حتی شب‌ها امکان کار داشته و حداقل 2 سال تجربه مرتبط با مد داشته باشند.
پشتیبانی اداری(Administrative Support)
بخش پشتیبانی اداری آمازون، مشاغلی مانند دستیاران اداری، دستیاران اجرایی، کارمند پذیرش و مدیران دفتر دارند. در بیشتر کارهای اداری آنها به دنبال افرادی هستند که ارتباط کتبی و شفاهی عالی، توانایی کار در محیطی که به سرعت در حال تغییر است، و سابقه کار اداری قبلی داشته باشند.
همکار وابسته آمازون(Amazon Associate Affiliate)
برنامه آمازون Associate یکی از بزرگترین برنامه‌های وابسته آنلاین است. آنها در حال حاضر بیش از 900،000 عضو از سراسر جهان دارند. برنامه آمازون برای وبلاگ نویسان، ناشران، تولیدکنندگان محتوا عالی است. شما می‌توانید محصولاتی را که دوست دارید با پیوند ارجاع سفارشی آمازون به مخاطبانتان تبلیغ کنید. هنگامی که شخصی محصولی را از لینک ارجاع شما در سایت آمازون خریداری می‌کند، شما کمیسیون دریافت می‌کنید.
طراح
تیم طراحان آمازون عکاسان، هنرمندان، تهیه کنندگان، محققان، مدیران برنامه و … هستند. برخی از بخش‌های طراحی شامل تبلیغات آمازون، سرگرمی دیجیتال، AWS، طراحی الکسا و دستگاه‌های آمازون است. آنها به دنبال اشخاصی برای طراحی لوگو، توسعه وب و طراحی گرافیک هستند.
مدیر تحریریه و محتوا(Editorial & Content Management)
محتوا بخش بزرگی از آمازون است و تیم آمازون مجبور است روزانه مقدار زیادی محتوای نوشتاری بسازد. از این رو نیاز به ناشران، ویرایشگران دیجیتال، استراتژیست‌های محتوا و مدیران محتوای خلاق دارند. آنها به دنبال افرادی هستند که دارای مهارتهای مدیریتی قوی، مهارتهای نوشتاری عالی و تجربه کار تیمی هستند.
منابع انسانی(Human Resources)
بخش منابع انسانی آمازون به دنبال دستیار منابع انسانی، مدیر منابع انسانی، استخدام کننده و هماهنگ کننده استخدام است. آنها به دنبال افرادی هستند که مهارتهای ارتباطی و کلامی فوق العاده و سابقه کار در زمینه منابع انسانی دارند.
بازاریاب
وظیفه بخش بازاریابی ایجاد روابط با مشتریان آمازون است. هماهنگ کننده بازاریابی، مدیر رسانه های اجتماعی و دیجیتال، مدیر بازاریابی و متخصص برند از جمله مشاغل مورد نیاز آمازون در بخش بازاریابی است. تفکر انتقادی قوی و داشتن تجربه بازاریابی شانس شما را برای قبولی بالا می‌برد.
مهندسی پشتیبانی فناوری اطلاعات(IT Support Engineering)
تیم پشتیبانی فناوری اطلاعات آمازون قلب این شرکت واصلی ترین دلایل موفقیت آمازون است. برخی از موقعیت‌های شغلی فناوری اطلاعات عبارتند از تکنسین فناوری اطلاعات، مهندس شبکه، مهندس پشتیبانی شبکه و مهندس سیستم فناوری اطلاعات. اگر سابقه کار در خدمات عملیاتی را دارید یا تجربه کار با عملیات فناوری اطلاعات را دارید، می‌توانید برای این کار درخواست بدهید.
دوره‌های کارآموزی آمازون
نوآوری بخشی از DNA آمازون است. آنها در پی استخدام استعداد‌ها از دانشگاه‌های سراسر جهان هستند. آمازون به دنبال دانشجویان برای کارآموزی و فرصت‌های تمام وقت در نقش‌های مختلف، از جمله مهندسان توسعه نرم افزار( (SDEs، مهندسان پشتیبانی، مدیران محصول، مدیران عملیات،مدیران فروش، همکاران پشتیبانی ابری، متخصصان فروش، تحلیلگران مالی و موارد دیگر است. کارآموزان از همان ابتدا، کارهای مفیدی را در کنار همسالان و مدیرانشان انجام خواهند داد. بر اساس گزارش جدیدی از Glassdoor، متوسط حقوق کارآموزان ماهانه حدود 7،725 دلار است.
اگر می‌خواهید به عنوان کارآموز وارد آمازون شوید و از کارآموزی خود حقوق دریافت کنید در صفحه مربوط به amazon.jobs گزینه Student programs را انتخاب کنید. با انتخاب این گزینه می‌توانید رده‌های شغلی مربوط به کارآموزان را ببینید.
